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ココイチFC(株)ビーワンコーポレーション社長の徒然日記

会話でわかる「コミュニケーション能力」

コミュニケーション力は会話で分かる

その人の持ってる知識や、話し方のうまさだけではないよ




「リアクションの言葉」のチョイスだね

SNS(メール・ラインなど)の反応も言葉・言語だけども




リアルな会話のリアクションでの違い

上司なら「なるほど」「こう考えてみました」「理解しました」




「はー」や「すみません」の連発では・・・

きっとどんな職場でも、考えの浅いやる気の無い奴だと思われる




どうやって表現力鍛えるの?「会話でしょ!」

チャンスは毎日!お客様メイトさん上司に対してどんな会話をする?



・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

気持ちのいいあいづちが打てる人ほど、コミュニケーション上手で、仕事もデキる人です。
会話の「さしすせそ」について、ご存じの方は多いでしょうか。

「さ」は「流石だね」
「し」は「知らなかった」
「す」は「素晴らしいね」「凄いね」
「せ」は「センスあるね」
「そ」は「そうだね」

そんなふうにあいづちを打って答えることで、会話が弾みます。
さらに
「じ」=「実に」
「ぜ」=「絶対」
という強調を組み合わせて用いると印象がさらに違ってきます。
(対人心理学者  齊藤 勇)


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# by cocobe1 | 2017-08-16 15:00 | Comments(0)

成功・成幸したければ感情と向き合う

感情→捉え方→思考→

動機(夢・目標・目的)→行動→結果




基本的な人間の行動原理

成功も成幸も この方程式が成り立つ




2番目の「捉え方」って

いつも言ってるように一番大事なこと




でも「感情」は1つの事柄に

1つの感情じゃない 複数混じってる




成功・成幸の方程式は正しいが

感情が散らばってるのを理解・整理することや




どの感情が成功・成幸に邪魔か?

自分の中である程度消化浄化することが大切です










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# by cocobe1 | 2017-08-16 00:00 | Comments(0)

「質問」

相手の感情が良く解らない

そんな時は「質問」によって正確に感情を感じ取って把握していく




第三者に確認したりするのも

間違ってないが「どう感じてるのか?」を推測で判断する人は多い




嬉しい感情は大体似ているが

悲しみや悩みの感情は 本当に本当に1人1人が微妙に違うんだよね




それを大切に扱ってあげる・・・

普段冗談ばっかり言ってる人でも繊細だったりするから分析力は重要




分析に最適な方法が「質問」・・・

「どう考えているのかな?」「どう感じているかな?」に敏感でいたいね




経験上での早合点はダメだね

人間の数だけ悩みがあり 解決方法もそれぞれ違う その人の力を信じよう




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# by cocobe1 | 2017-08-15 01:00 | Comments(0)

「自己一致」Ⅱ

自分の中で消化あるいは浄化してない感情

それが今抱えている「問題」の原因の根源になってる場合はよくある





自分の中で成仏させてない感情があるならば

相手に湧き上がってる感情にも気が付かないし 向き合うことも無理





感情を成仏させて「自己一致」させるには・・・

起こった出来事、体験した事、出会った人間、はどうでもいいんです





ただ自分を深く愛せばいい 認めればいい

注意された指摘された責められた・・・だれに癒されるの?自分でしょ!!



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# by cocobe1 | 2017-08-13 00:00 | Comments(0)

「自己一致」

他人がしている事に対して

我慢ならない事がある 思わず感情が強く出ることがある




そういう状態で相手に何かを

「伝えよう」としても感情が邪魔して伝わらなかったりする




自分自身の経験・体験での感情が

自分の中で未消化だったり 苦しくて避けてしまうかしてて




体験と感情が一致していない・・・

つまり感情が未消化な状態を「自己一致してない」といいます




相手に自分の感情を上手く伝える

上手く伝わる人間になるには 自分の経験と感情を一致させる




自分の体験した事実は変わらないから

「一致」って意味は「消化」って意味「和訳」が解りにくいけどね




感情の頭の良さを求めて生きたいと思う

学歴は高卒など勉強できなくても「心の知能指数」は高められるから













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# by cocobe1 | 2017-08-12 11:00 | Comments(0)

モチベーション

モチベーションとは内発的なもの

自分が「どうなりたいのか?」自分自身の問題だ



家族のために嫁を幸せにするために

外的要因はモチベーションじゃなく義務感である



そして義務感も自己満足の一部です

自己満足で生きているだけだと発想の発展がない



発想の発展とは、自分や家族以外に

お役に立つこと、分かり合えること、繋がること



それが発想できないと人生は味気ない

ただ生きるために生きる、効率良く生活のために働く




そんな大人は魅力的かい?













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# by cocobe1 | 2017-08-11 09:16 | Comments(0)

「成長」

目標があれば

成長は誰でもできるし年齢も性別も関係ない




それでも目標が

叶わないのは成長スピードが遅いからだと思う




成長スピードを

加速するためにはどうすればいい? 条件は?




自己基準の「差」

それを成長スピードが速い人に合わせるしかない




思考・行動・感性

だれでも一応できる でも大切なのはキレと精度!













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# by cocobe1 | 2017-08-10 00:17 | Comments(0)

「ねたみ」

つまらん人間の王様・・・

「ねたみ人間」自分棚に上げて愚痴が多いしょぼい奴




自分より学歴が高い人がいると

自分よりカッコイイ・可愛い人が人気だと嫉妬が凄い




自分より成功してる人をみると

自分よりイケてる人・能力の高い人をみると嫉妬が凄い




よく考えてみたいね自分の努力

その人より上なのかどうか?相手の努力を知ってるのか?




確かに生まれ持っての才能や家柄

自分の努力の及ばない事・不公平なこともあるだろうが・・・




「運」も含めて自分の頂いた人生

他人を妬んでも何も解決しない 後味の悪いストレス発散だ




・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

努力しない人も平等になどと、そんなバカなことはありません。それこそ不平等です。努力した人もしない人も同じ収入で、同じ家に住んで、同じ洋服を着て、同じ食べ物を食べる。それでは正直者がバカを見ます。うらやましいのだったら、妬ましいのだったら、自分もそれ以上に努力すれば報われるのです。
(美輪明宏)























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# by cocobe1 | 2017-08-09 00:00 | Comments(0)

世界陸上

今日は台風で残念な気持ちでいっぱいです

土曜日の深夜は世界陸上100m決勝でボルトが3位、ガトリンが1位だった・・・




イギリスの陸上競技場はブーイングの嵐・・・

1位のガトリンがドーピングで引っ掛かり4年間の謹慎明けのレースだったから




ボルトのラストランが3位は少し残念だが

35歳のガトリンが、あそこまで復活してこれたことは(私は)素晴らしいと思う





禁止薬物(筋肉増強剤など)使用してたら

まず35歳まで肉体が持たないと思うし、悪意のない薬物であっても誹謗中傷の中で




その道のプロならガチか不正かわかるでしょう?

人間1・2度の過ちはあるもの ボルトとの抱擁がすべてを物語っていると思いましたね



「世界陸上2017 1...」の画像検索結果


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# by cocobe1 | 2017-08-07 16:00 | Comments(0)

願えば叶う

人間ある程度のことは

心から願い望めば叶えられると思う




ただし寝てて願ってても

夢や目標が 叶うはずもないけどもね




心を込めて願いを込めて

仕事をする・スキル・知識を身に付ける




心を込めて想いを乗せて

学ぶ・表現する・お伝えする・知恵も絞る




心を込めて 明るい心で

生きる!競い合い・時には励まし合ってさ




・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

いま、日本の近海におよそ4000種のお魚がいるといわれています。そのうち、会ったことのあるお魚は約1800種。10年以上前に、千葉の館山へ引っ越したのも、もっともっとたくさんのお魚に会いたかったから。実際、「会いたい、会いたい」と念じていると意外と姿を見せてくれるものなんです。
(さかなクン=東京海洋大学客員准教授 宮澤正之)





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# by cocobe1 | 2017-08-06 00:00 | Comments(0)

「聴く」

「聴く」ってホントに難しい

自分の「傾聴」録音して聞いてみると解る




「傾聴」って簡単じゃないよ

「受容」と「共感」って言うのは簡単だけど




相手の伝えたい「気持ち」・・・

「解ってるつもり」だけってことがよくある




例えば「いい人」なのに・・・

なかなか人を集められないリーダーの原因は




「聴く」(傾聴)ができてない

「相手は気持ちはこう」が違ってることが多い・・・




人間は毎日毎回気持ちは変わる

そこに敏感かどうか 会話の中で感じ取れるかが勝負!










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# by cocobe1 | 2017-08-04 10:00 | Comments(0)

問題解決

日々起こる問題

どう解決するのかで人生が変わる




解決の仕方こそ

それこそが人間を分ける判別方法




しっかり分析して

色々な解決策を模索して行動する




他人の責任にして

解決を委ねる 自分に裁量権が無いから




だが自分にできること

自分の立場でも出来ることはあるはずだ









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# by cocobe1 | 2017-08-03 14:08 | Comments(0)

考え方の「差」

7月30日打ち上げた民間初のロケット

日本とアメリカとの報道の差に日本人のダメなところが出てたね





正確に伝えないといけない「ニュース」

日本は「民間初のロケット発射失敗した」 アメリカ「一部成功した」





見出しの「枠」が物語っている「焦点」

成果に焦点を当てれば「失敗」 挑戦に焦点を当てれば「部分成功」





「トライ&エラー」は「成功は失敗の元」

そういう意味ではホリエモンさんは凄いな 挑戦をやめない姿が素敵



「ホリエモン ロ...」の画像検索結果


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# by cocobe1 | 2017-08-02 11:32 | Comments(0)

「どうせ無理」はやめてみる

「どうせ無理に決まってる」

そう思うとホントに無理・未達成になるから不思議だ。




能力が低いから 学力が低いから

体力がないから 自信がないから 性格が弱いから・・・




だから何なの?できない理由捜し?

人のあら捜しするように 自分のあら捜ししてそうするの?




「どうせ○○」は不幸の呪文です。

「きっと上手くいく」「きっと道は開ける」は成幸の呪文!




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不毛な状態を抜け出す方法は意外に簡単です。「どうせ○○だ」の○○の部分をいいフレーズに変えていくだけでいいのです。いつも通りのうんざりした表情で、「どうせまた信用されちゃうなあ」「どうせ上手くいって褒められるんだろう」「どうせ私、できる人だから」というように言ってみるのです。最初は強烈な違和感にかられるでしょう。ところが繰り返すうちに気持ちが変わります。自分の発したそれらの言葉から「そういえば……」と思うような、プラスの記憶がよみがえってきます。(心屋仁之助)

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# by cocobe1 | 2017-08-01 00:00 | Comments(0)

成功

自分自身が成功したって?

全然成功なんてしてないし、何が成功なのかも曖昧だし。




困難や苦労して成長はしたかな。

でも成幸してるとも言えないかな、成幸の水準も曖昧だ。




目標を定めて課題を克服していき、

「あるべき姿」「在り方」などの心の置き場所は得たかな。




知恵を絞るのは習慣になってるかな。

「どうしたら上手くいくか?」「どうしたら上手く伝わるか?」




「どうしたら喜んでもらえるのか?」

多くの人に「イイね」を貰いたいわけじゃない 仲間を幸せにしたいだけ。




もちろん自分自身も幸せになりたい。

「形」あるもので満たされるのではなく 「心の在り方」を今も追及してる。





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# by cocobe1 | 2017-07-31 11:00 | Comments(0)

対話

「対話」って・・・

なかなか出来てるようで出来てないね





「会話」の方は

情報の交換だけだから比較的できてる





「対話」ってのは

思考や感情を伝え合わないと成立しない





「会話」と「対話」

意識してるとしてないでは全く違うのもの

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# by cocobe1 | 2017-07-29 01:00 | Comments(0)

比較

人間は比較して考え

その「差」で物事を判断しようとする・・・




仕事で活躍するには

しっかり分析し「差」を考えることが有効・有用だ




他人に評価される場合

「差」をどうつけるかによって評価が変わっていく




自分では「ない」と思ってる

「差」を上司は「ある」と考えてる場合はよくある




「差別」でなく「区別」・・・

どうして?どこが?どれだけ?理由が解らなければ不幸だ




素直に見直す改善していき

評価される自分になるか 評価される所に行くかしかない



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# by cocobe1 | 2017-07-28 14:00 | Comments(0)

まずは「型」から憶えよう

どんな高い目標も

叶えるためには、一歩一歩進むしかない




そのはじめの一歩が

「型」を覚え 体に染み込ますことです




「あいさつ」も「型」

「言葉遣い」「技術」「態度」「文章」も




「型」を体に染み込ます

それから自分なりのオリジナルを加えていく




日本人として「型」の教育

守破離の精神、世界でも再評価されています



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「守・破・離」
剣道や茶道などで、修業における段階示したもの。
「守」は、師や流派の教え、型、技を忠実に守り、確実に身につける段階。
「破」は、他の師や流派の教えについても考え、良いものを取り入れ、心技を発展させる段階。
「離」は、一つの流派から離れ、独自の新しいものを生み出し確立させる段階。














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# by cocobe1 | 2017-07-27 10:00 | Comments(0)

いつかはきっと

人間いつかはきっと・・・

悩みや不安や後悔の謎が解ける時がくる




なぜ?どうして?なんで?

病気・別れ・失敗・敗け 何で自分なんだ?




悩みたい時は好きにすればいい

そのうちに愚痴や不満や不安 無駄だと気づく




いつかは幸せになる「鍵」が見つかる

「ありがとう」「おかげさま」「お互い様」という「鍵」




成幸するために 必要な「謎を解く鍵」

「鍵」一生見つからない人もいるが  それもまた人生

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# by cocobe1 | 2017-07-26 07:01 | Comments(0)

困難

生きてると・・・

仕事してると・・・




数々の困難

数々の課題・問題




これでもか

ってくらい起るね~




そんな時って

どうすればいい?




上手くいって

感動することだけを




考えてればいい

困難な状況の時にね~




成功するにはさ

それだけでいいんだよ!



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# by cocobe1 | 2017-07-25 00:00 | Comments(0)

高校野球

今年も夏の高校野球大会

全国で熱戦が繰り広げられていますね




3年間必死に鍛えてきても

試合がある数だけ負ける人間が増える




ほとんどの努力が実らず

頂点に立つ5000校以上の内の1校以外は




全員負けを味わう事となる

それを どう感じるか? どう味わうか?




それが一番大事かなと思う

負けても3年間の努力は人生の勝ち(価値)





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# by cocobe1 | 2017-07-24 00:00 | Comments(0)

「認知」

心理学では・・・

「認知」とは人間などが外界にある対象を知覚した上で、それが何であるかを判断したり解釈したりする過程のこと。(ウィキペディアより)


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「認知」とは

物事を判断するうえでの「過程」のこと




「過程」とは

想起から結果へ続いていくプロセスのこと 




「プロセス」・・・

「結果よりプロセスが大事」のプロセス




あなたの感情

瞬時に感じた感覚→認知力→感じる感情




嬉しさ悲しさ

すべて「脳の認知力」が生み出した産物




同じ出来事でも

人それぞれ「感情」が違うのはこのため





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# by cocobe1 | 2017-07-22 00:00 | Comments(0)

「欲」

善意で寄付をしたり

無償でボランティアをしたり




素晴らしい事ですが

「賞賛」がない限りやらないらしい




いくら無欲だといっても

行動心理的には「賞賛」という「欲」



人間はどこまでいっても

「欲」は消えない 捨てる必要もない




独りよがりの「小欲」では

もったいない「大欲」をもっていたいね




「大欲」とはなんなのだろうか?

「小欲」を膨張させただけでは寂しい気がする



・・・・・・・・・・・・・・・・・

大きな欲を抱いてる人は、小欲には見向きもしないから、一見無欲に見える。
(野村克也)








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# by cocobe1 | 2017-07-21 00:00 | Comments(0)

そこにある「ありがたさ」

人生うまくいってる人は

そこにある「ありがたさ」を感じれる人




愚痴や不満に満ちた人は

目の前にある「ありがたさ」を感じれない




感性の鈍さが体質化して

何気ない日常に感謝を感じなくなっちゃた




心臓が動いてるのも呼吸も

当たり前じゃない 保証などどこにもない




今朝眠りから起たのも奇跡

だったら まず今日も「ありがとう」だね

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# by cocobe1 | 2017-07-20 10:35 | Comments(0)

悲しみ

悲しみの感情

5感から直接感じるものと




思考からの

リフレインするものとある




リフレインとは

シーンや記憶の繰り返しの事




悲しい時は

思いっきり悲しめばいいんだよ




そのうちにきっと

繰り返し繰り返しに慣れてくる




慣れるより飽きる

飽きるのってどれぐらいかって?




3年かもしれないし

10年かもしれなし死ぬまでかも?




悲しみも悩みも(5感以外は)

自分の脳が勝手に作った 「まぼろし〜」です




自分で変えられないことは

「どんだけ~」「スッカラケッチー」でしかない



「イッコウ どん...」の画像検索結果




















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# by cocobe1 | 2017-07-19 00:06 | Comments(0)

時間差

努力するとすぐ結果が出てほしい思う

でもいつも人間は努力し 忘れた頃に結果がやってくる




人間って手っ取り早く結果を欲しがる

「忘れた頃に結果が出るのだ」という気持ちになれない




ギャンブルにハマる人は即出る高揚感

求めてハマっちゃうのかな 依存症じゃなきゃいいが・・・




将来きっと良い結果が出ることを夢み

今をワクワク生きることが一番幸せなのかな 人間の脳はさ


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# by cocobe1 | 2017-07-17 09:00 | Comments(0)

慌てず、焦らず、腐らずに

一生懸命やってるのに

頑張ってないと言われる




もちろんスキルや能力

劣ってるのは認めるけれど




今できない事はできない

開き直ってはいないけれど




できるようになりたいさ

自分なりに頑張ってもいる




そんなときの心理は・・・

慌て、焦り、逃げたくなる




でもどう思われても

絶対やり抜くと決めきるぞ!


・・・・・・・・・・・・・

大切なことは、うろたえないことである。あわてないことである。

うろたえては、かえって針路を誤る。

そして、沈めなくてよい船でも、沈めてしまう結果になりかねない。

すべての人が冷静に、そして忠実にそれぞれの職務を果たせばよい。

松下幸之助


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# by cocobe1 | 2017-07-16 11:55 | Comments(0)

達観すれば打開できる!

親が選べないように

学校で担任を 会社で上司は選べないよね




もし選べたら大変だ

人気のある上司にばかり人が集中しちゃう




ハズレかな?と思う

そんな上司にも学ぶことはできるできるよね





部下が上司に苦言・・・

これは無理だが「この人どこがダメなんだろう」




しっかり分析してみる

理想の上司と理想を求め上手くやるのは「普通の人」




イケてない上司とでも

自分の理想を求め成長して突き進めるのが「達観の人」



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「達観」
広く大きな見通しをもっていること。遠い将来の情勢を見通すこと。
目先のことや細かなことに迷わされず、真理・道理を悟ること。俗事を超越し、さとりの境地で物事にのぞむこと。

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# by cocobe1 | 2017-07-14 09:38 | Comments(0)

ポジティブマインド

毎日ポジティブってのは無理だろうが、

ネガティブでグズグズ・グチグチじゃあ人生もったいないね・・・




人生ネガティブになる事もよくあるけど、

感情を押し殺すんじゃなく爆発させるでもなくチェンジしたいね。




フレームチェンジは能力だと思います。

失敗したり不安になったりを「もし楽しめるなら?」に変えよう。




もちろん難しい事もありますができるだけね。

辛いこともポジティブマインドに変換できれば心に余裕ができ良い結果が出やすい。




大切な人を失った・・・誰かの勇気になってやろう!

努力しても認めてもらえない・・・自分のスペックはこんなもんじゃない!ってね。















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# by cocobe1 | 2017-07-13 09:50 | Comments(0)

偏った報道

正しい間違っているは別として

最近のメディアの報道姿勢は「インパクト」重視「盛り上げ」重視が気になる




民主主義国家なので言論は自由

それでも明らかに受け狙い・視聴率狙いの一斉攻撃はどうかと思うのは多いな




逆になぜニュースにならないの?

不思議なこともよくある 今治市の元市長が獣医学科大歓迎だったとかの発言




沖縄の基地問題でも賛成してる人

米軍に沖縄にいてほしいという人の意見はかき消される 迷惑なのも事実ですが




どちらが正しいのか?解りません

それでも公平な立場で両方の立場での情報提供をしてほしいとは思うね(勝手に) 

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# by cocobe1 | 2017-07-12 08:00 | Comments(0)

(株)ビーワンコーポレーション武内隆のつれづれ日記