2014年 11月 19日
ハロー効果とは
人物や物事を評価するとき、目立ってすぐれた、あるいは劣った特徴があると、その人物や物事のすべてをすぐれている、あるいは劣っている、と見なす傾向。(大辞泉)
人は内面までは評価してくれにくいもの・・・
初対面で、明るく笑顔で挨拶できて礼儀正しくさわやかだったら・・・仕事もできそうだと判断してしまいます。(反対に暗ければ、仕事もできなそうだし病気か?とも思ってしまう)
人は内面までは評価してくれにくいもの・・・
お店に入って、案内の店員さんが笑顔で明るく接客してくれたら、店内や厨房がきれいに清潔感に溢れていれば・・・美味しいカレーがでてきそうだな、満足できそうだなと感じてしまう。(反対はその逆のハロー効果)
人は内面までは評価してくれにくいもの・・・
だから「見た目だけ取り繕えばよい」「見えるところだけ見栄えよくしておけばよい」というわけではないが、目に見えるor目に見えない「価値」の両方を意識して追求・探求していきましょう。
by cocobe1
| 2014-11-19 11:45