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ココイチFC(株)ビーワンコーポレーション社長の徒然日記

ハロー効果とは

ハロー効果(halo effect)とは・・・

人物や物事を評価するとき、目立ってすぐれた、あるいは劣った特徴があると、その人物や物事のすべてをすぐれている、あるいは劣っている、と見なす傾向。(大辞泉)



人は内面までは評価してくれにくいもの・・・

初対面で、明るく笑顔で挨拶できて礼儀正しくさわやかだったら・・・仕事もできそうだと判断してしまいます。(反対に暗ければ、仕事もできなそうだし病気か?とも思ってしまう)



人は内面までは評価してくれにくいもの・・・


お店に入って、案内の店員さんが笑顔で明るく接客してくれたら、店内や厨房がきれいに清潔感に溢れていれば・・・美味しいカレーがでてきそうだな、満足できそうだなと感じてしまう。(反対はその逆のハロー効果)



人は内面までは評価してくれにくいもの・・・


だから「見た目だけ取り繕えばよい」「見えるところだけ見栄えよくしておけばよい」というわけではないが、目に見えるor目に見えない「価値」の両方を意識して追求・探求していきましょう。














by cocobe1 | 2014-11-19 11:45