人気ブログランキング | 話題のタグを見る

ブログトップ

ココイチFC(株)ビーワンコーポレーション社長の徒然日記

なぜ商品を買ってくれるの?

お客様はどんな理由で商品(カレー)を食べに来てくれるのだろうか?


・単純にココイチが食べたいから
・食事券・サービス券があるから
・近くにここしか食べるところがないから
・他のお店が混んでて仕方なく
・知り合いが働いてるから
・焼肉は高いし牛丼は今日は食べたくないから
・冬だし冬の限定メニューが食べたいから
・友人・家族に誘われて
・給料でたからが外食でもしようかな
・ココイチなら安定して美味しいから などなど


我々が意識してる「早い」「美味しい」「きれい」「安心」などの価値の提供

意外にお客様目線では(我々のこだわり的なものが)あんまり選択基準になってないかもって思う



お客様は「早い」「美味しい」「きれい」「安心」などの価値の提供は「当然」

その上で「笑顔」「丁寧」「元気」「気配り」が想像を超えたら「感動」して頂けるものですよね



お客様の期待に応える努力を続けよう!   お客様の期待を上回る発想で行動しよう!!




「グランドマザー...」の画像検索結果


グランドマザーカレー絶賛発売中です!!



by cocobe1 | 2017-01-29 00:00