「キャリブレーションスキル」

キャリブレーションとは校正するという意味ですが

心理学では、相手の言葉にならない本意・真意・意図などを読み取ることを指します





その為には相手の言葉にならない非言語の読み取り

態度・表情・口癖・無意識の変化(仕草・瞬き・話すスピードなど)の見抜きが必要





相手の気持ちをキャリブレーションスキルで見抜き

相手の感情や考えを洞察する 信頼関係(ラポール)を構築するために大切な事です





相手の本心を見抜ければ相手にペースを合わせれる

ペーシングや相手と同調性を表すミラーリングなどでラポールを早く築く事ができる





人は自分と似たような人を信用する生き物であるし

自分を受け止め理解してくれる人を信頼する動物である その特性を良く理解しよう







by cocobe1 | 2018-05-11 00:00