ココイチFC(株)ビーワンコーポレーション社長の徒然日記

スキー&スノーボード2004-2005

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自信につて→自信について

いつも読んでいただけた方へ・・・

誤字・脱字が多くてすみません。。。


また、自分への備忘録として読み返してみると、

あんまり成長してないな~来年はもっと貪欲に成長していきます!


そして来年はビーワンコーポレーション20周年です。

ここまでやってこれたのも、集まっていただいたメンバー、長年ビーワンを支えてくれている方々、

お力添えをいただいた方々、ご指導・お叱りいただいた方々、そして成長してくれたスタッフの皆さんのおかげです。


この場を借りて感謝申し上げます。

2014年度もよろしくお願いします!




by cocobe1 | 2013-12-30 16:59

自信につて

自信がないと悩んでばかりだと人生うまくいかないだろうが、

逆に根拠もなく自信を持ってるのもいかかがなものだろうかとも思う。


自信がない人は、

悩んでもよいが、自信の無さを埋める努力・準備・工夫を積み上げて少しづつ自信をつけていきましょう。


根拠のない自信がある人は、

周りが納得する実力を示せるよう努力・準備・工夫をして「空突っ張り」を真の自信にしていきましょう。


自信は固定化されている感情ではないので、

常に流動的に揺らいでいます。揺れても折れない「竹」のような自信を手に入れたいね。
by cocobe1 | 2013-12-30 09:51

「ちょっと ちがう」(猫の詩です)

「ちょっと ちがう」

 わたしは みんなと ちょっとちがう

 ちょっと  しっぽが みじかいし

 ちょっと ひげが ながい

 でも ママが 

  「それでいいのよ」

 っていってたの

 http://www.youtube.com/watch?v=gViexMjfwqQ

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
昨年に食物アレルギー(給食のチーズ入りチジミ)で亡くなられた、

小学五年生の子の書いた詩です。(上記のYouTubeはそれにメロディーをつけて歌っている方のものです)


我々、食品を販売している者、食堂業に携わっている者は、

食中毒同様にアレルギーを甘く考えず、しっかりと学習・管理・指導をしていかなければいけないとあらためて思います。


そして、この詩は近所の猫をモチーフに書かれたそうで・・・推測になりますが、

アレルギーに向き合う少女の気持ちや、親御さんの子供さんへの愛情を、ひしひしと感じることができます。


人との違いに苦しむだけではなく、

人との違いに向き合い、乗り越え、「使命」という「命の使い方」を明確にできれば人生は豊かになりますね。

 


by cocobe1 | 2013-12-28 22:57

悔しい気持ち

悔しいという気持ちがあるから

それをバネにて前に進んでやろうという気になってくる


悔しいという気持ちがあるのは

失敗や上手くいかないことに(自分なりの)自信があったから


逆に失敗しても悔しい気持ちにならないのは

絶対の自信も、漠然とした自信も、持てずに自分に自信が持てなかったから


悔しい気持ちがたくさん湧いてくる人は

その気持ちを上手く活かし、前進する力に変換していく「素直さ」を持ってみる


悔しい身持ちがあまり湧いてこない人は

一見すると「欲」が少なくみえる自分の気持ちは「自信の無さ」の表れではないかと向き合ってみる


人生を豊かにしていくのに一番必要な「意欲」

欲のある人の「意欲」の活用方法と、欲の少ない人の「意欲」の湧き出させ方・・・


どちらにも共通して言えることは

自分に素直に向き合い、小いさくても良いので(他人との比較でない)「真の自信」を持てるようになることですね。





by cocobe1 | 2013-12-27 00:13

作業か?おもてなしか?

「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」を言うこと。

オーダーを取ること。商品を提供すること。レジで精算すること。


電話に出ること。電話をかけること。

掃除をすること。業務連絡をすること。あいさつすること。


すべて仕事上の行動は「作業」です。

それを「おもてなし」にかえる意識が我々サービス業には必要です。


無意識の行動習慣が、いざという時(忙しいときピンチなとき)に出てしまうからです。

こんなことまで「おもてなし」が必要なのか?と考えずに習慣化できるようにしてみましょう。
by cocobe1 | 2013-12-25 13:05

クリスマスチキンの販売

ケンタッキー・フライド・チキンに追いつけ追い越せで、

小売店・飲食店など各社がクリスマスチキンの販売に力を入れています。


弊社も各店クリスマスチキンの販売に力を入れて入れていますが、

ある店舗はチキンにクリスマスカードのような「一言書きのカード」を入れてくれていました。


我々は、ただ商品を売っているだけでなく、

「こころ配り」という付加価値をつけて販売しているのだという意識の表れです。


「相手に喜んでもらうには?」を、

みんなが常に考え発想し行動していける人間になっていけるといいね。
by cocobe1 | 2013-12-24 17:44

夢や目標について(相対的から絶対的へ)

例えば、○○大学に入学したい

例えば、プロの歌手や俳優になりたい


例えば、店長になりたい

例えば、社長になりたい


このような「夢」「目標」を

叶えたいと思っている人は多いと思うけど


良く考えてみると

全てに「定員」が決まっていて当然のように他者との競争になる


もちろん競争に勝っていければ夢はかなうのでワクワクするが

負けるとイス取りゲームでイスを奪い合うような競争を強いられる感覚が増すのでワクワクできない


他者との競争的な目標設定は自分を高めるのに有効だが

競争的な「夢・目標」の設定をだけだと目標を見失いそうになるときに辛くなる


だから「○○大学に入る」より「どんな学生になるか」「どんな学生生活を送るか」という「夢」の設定にしてみる

だから「歌手・俳優になる」より「どんな歌を歌うのか」「どんな演技をするのか」という「夢」の設定にしてみる

だから「社長になる」より「どんな社長になりたいか」「どんな会社を作りたいか」という「目標」の設定にしてみる


そうすることにより相対的な他者との競争をしていても

自分だけの絶対的な価値観による自分との競争に置き換えることができる


自分を見失いそうなとき、自分をさらに奮い立たせたいときは

自分との対話をして「相対的目標設定」から「自己価値観からくる目標設定」に熟成させてみよう
by cocobe1 | 2013-12-22 23:51

怒りの構造

怒りって、

どこからくるのだろうか?


「相手が解ってくれない!」

「相手が理解できない!」(理解させてくれない)


「相手が助けてくれない!」

「相手が愛してくれない!」


みんな「相手が」が主語になり

「~してくれない」が述語になってる。


そして「主語」と「述語」の間にある

「なんで?」が・・・「なんで!」「なんで!!」「なんで!!!」と膨らんでいく。


「なんで?」を必要以上に膨らませ過ぎないように、

「きっと何かあったんだね」って心の中で「つぶやいて」接してみよう。聞いてみよう。
by cocobe1 | 2013-12-21 02:07

お客様からのお葉書

毎日たくさんのお葉書・ご意見をお客様から頂きます。

中には心無いご意見もありますが、ほとんどは経営・運営のヒントにあるものばかりです。


貴重なご意見。

どこまで誠意をもって対応・改善できるか。


気付かなかった不手際。

どこまで根本的な改善ができるか。


お客様の声は、

商売の神様からのアドバイスです。



そして、ありがたい「お褒め」のお言葉。

明日の活力として、仕事の充実感にさせていただいております。


いつも本当にありがとうございます!
by cocobe1 | 2013-12-19 00:08

講習会

本日ある講習会に参加しました。

目的は、その分野の専門的な知識や手法を学ぶためでした。


残念ながら、これといった目新しい情報もなし。

ココだけの話や業界の裏話など、気を引くネタ話もなし。


意気込んで参加させてもらったが・・・(専門知識や話の専門家でなくても)

せめて、担当者本人の仕事に対する「想い」や「情熱」など聞かせてくれるとよかったのだが。


「今日は早起きさせても損はさせませんよ!」という意気込みがもっと感じられればよかったな。

しかしながら、いつも指導してくれ、今日は参加者さんのために準備して講習会をしてくれたことには感謝します。
by cocobe1 | 2013-12-17 23:26



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