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「先読み」

100%当たる物じゃないが

予測・予想・想定などの精度は仕事の質を高めるため必須です



仕事ができると言われる人

予測の精度が高い人 そして想定外の事態も確率論的に感じる



そんな人は評価されやすい

学校で勉強ができても、優秀な学校出でも頭が良いとは言えない



社会人としての頭の良さは

想定内範囲を広げる事 もし「やばい」と思ったら安全策で報告

by cocobe1 | 2019-09-30 00:00

「カウンセリングとコーチング」

カウンセリングとは悩んだり病んだりしてる人を

本来の健康・健全な姿や心に自分自身で持っていく力を自ら見つけるお手伝い




コーチングとは健康な人が目標や目標を達成する

その為に必要なもの不必要なものを自ら選択し行動する為伝え勇気づけること




そこで一番肝心なことは相手との信頼関係と共感

そして潜在意識に引きずられ立止まったり立ちすくんでいる人の勇気になる事




相手の力で相手が自分の山を登るお手伝いをする

カウンセリングもコーチングも全く同じ事だと最近しっくりくるようになった

by cocobe1 | 2019-09-28 00:00

「インプット」

年齢を言い訳にしてはいけないが

年齢と共に単純に暗記したりする勉強は捗らない



「手」が「歩」だから当たり前か

無心にやり抜く気持ちが欲しい できない時には



やる気が出ないのも仕方ないかな

特に必要性を感じないような事を覚えるのは苦痛



子供たちが試験にパスしていくの

普通に見てたけど、すごいと思うし何だか悔しい

by cocobe1 | 2019-09-27 01:13

「ご縁」

「ご縁」って本当にありがたいね

ほんの一時でも繋がって頂けるのって感謝しかない



相手に失礼があってはいけないが

毎日会ってる方にも、中々会えない方にも一期一会



そんな気持ちで自然体で向き合う

自分が自分がはイマイチだが自然体で前向きがいい


「ご縁」_b0228969_04425376.jpg







by cocobe1 | 2019-09-25 04:44

「つらくても前進」

ありきたりな言葉だが

自分が上手くいってない時や競争で負けてる時など



つい逃げ出したくなる

そこを何とか持ちこたえる きっと誰でも持ってる力



始めから上手くいく人

そんなのは極まれ 苦しみ掴んだ力ほど自分を強くする




・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

つらい道を避けないこと。

自分の目指す場所にたどりつくためには

進まなければ。

キャサリン・アン・ポーター (米国の小説家 / 1890~1980)


by cocobe1 | 2019-09-23 00:00

「報告」

ミスやお客様の不満があった場合

慣れない人間が、謝罪する・説明する・・・それではダメです



正解は即責任ある人間へ報告する

いくら忙しいかろうと一時対応した後は店長・責任者に任せる



店長・責任者不在の場合どうする?

正直にお客様に説明して後ほどこちらから連絡するようにする



人間ミスはあるし色々な事がある

「自分がミスをしなければよい」と発想して終わりじゃダメだよ

by cocobe1 | 2019-09-22 00:00

「テイクアウト」

10月から消費税アップ

きっとテイクアウトの需要は伸びる



でもなくならないミス

店内飲食中心に意識がいってるから?



オーダーミス数間違え

お客様にとってあり得ない事で残念



商品の品質の低下もだ

カレーがぬるいとかはあり得ないよ





by cocobe1 | 2019-09-21 00:00

「信頼関係」

人は信頼関係がないと

何をやっても上手くいかない



逆に信頼関係があると

多少の意見の食い違いなどは



少しの話し合いで解決

それほど信頼関係って大切だ



なぜ信頼関係を損なう?

自分勝手・表現下手・ワガママ



やっぱり嫌われる人は

それなりに嫌われる理由がある

by cocobe1 | 2019-09-20 00:00

「ゴール」

人間はゴールを決めて

そこに向かって計画を立てたり努力したりする



ただぼんやりと生きる

時間の無駄だとも言えるが個々人の自由である



どちらにしても生物の

ゴールは「死」当然いつ来るのか誰もわからない



だから余計に「今」を

大切に生きる 単純に楽しいとか楽とか求めてもね

by cocobe1 | 2019-09-18 00:00

「1人じゃ何もできない」

ビジネスでも、なんでも、

1人で出来ることは限られてくる



すごい才能が際立ってる

そんな人はいいが極わずかな人だ



家族だって組織(チーム)

お母さんが一人で頑張ってもねー



子供が孤軍奮闘してもさ

良いパフォーマンスは出せないね




by cocobe1 | 2019-09-17 00:00